Database Marketing als Erfolgsfaktor moderner Call Center-Konzepte Rutilius Taurus Aemilianus Studienarbeit aus dem Jahr 2003

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing

Abstract: In der jüngeren Vergangenheit konnte nicht nur eine steigende Bedeutung von Dienstleistungen festgestellt werden

Warum wird sie so wenig umgesetzt

MICHAEL -- Order-Duality

The non-implication of the workforce in introducing the change process (result: the project is being blocked from their side)

Database Marketing als Erfolgsfaktor moderner Call Center-Konzepte Rutilius Taurus Aemilianus Studienarbeit aus dem Jahr 2003Inhaltsangabe: Einleitung: Der Markt unterliegt seit einigen Jahren einem erheblichen Wandel. Produkte, wie z. B. Lebensmittel, Elektronik Gerte, Automobile und Dienstleistungen, wie beispielsweise Versicherungen, Unternehmensberatungen, Telefonanbieter sind vergleichbar und austauschbar geworden. Unternehmen suchen daher nach Allein stellungs und Differenzierungsmerkmalen, um sich Wettbewerbsvorteile zu verschaffen. Dieses Ziel ist nur durch neue