Aufbau eines Netzwerks für ein E-Government Projekt Rutilius Taurus Aemilianus Call Center als Zugangsmöglichkeit zur

Call Center als Zugangsmöglichkeit zur öffentlichen Verwaltung

Sie sind für uns zur Normalität geworden und wir begegnen ihnen mit Akzeptanz

enzyklopädisches Wissen einer großen Zahl von Userinnen und Usern zur Verfügung zu stellen

à savoir "L¿Enfant noir" de Laye Camara et "La Marseillaise de mon enfance" de Jean-Martin Tchaptchet

noch nicht als Massenware geltende Technoprodukte zu konsumieren

Aufbau eines Netzwerks für ein E-Government Projekt Rutilius Taurus Aemilianus Call Center als Zugangsmöglichkeit zurInhaltsangabe: Einleitung: Die vorliegende Diplomarbeit dient als Teil der wissenschaftlichen Begleitung fr das vom Bayerischen Staatsministerium des Innern bewilligte Forschungsprojekt ? Brgerservice Online?. Im Rahmen der ? High Tech Offensive? wurde eine Zuwendung in Hhe von 1. 530. 000 DM bewilligt. Hierbei handelt es sich um die Integration von Call Center Technologie in der Stadtverwaltung Wrzburg ? Tele Dialog Informationssystem (TelDIS). Die