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brauchen sie eine hohe Betreuungsqualität
Seine 20 besten Sprüche gibt es nun originell und individuell illustriert als hochwertiges Postkartenbuch
Messerscharf recherchiert sie
Geschwisterbeziehungen sind die längsten unseres Lebens
Weil es die spannende Möglichkeit eröffnet
Kompass für schwierige Gespräche - Das EIGER-Modell (E-Book) brauchen sie eine hohe BetreuungsqualitätFast tglich mssen wir schwierige Gesprche mit unterschiedlichen Menschen fhren. Herausfordernd dabei ist, dass wir die Beziehung zum anderen nicht gefhrden wollen und gleichzeitig unsere eigenen Interessen nicht opfern. Das EIGER Modell verdeutlicht, dass gute Kommunikation so schwierig sein kann, wie einen Berg zu besteigen, aber es steht auch fr die fnf Phasen, die dabei durchlaufen werden: Ereignis Interpretation Gefhl Empathie Reaktion.
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